近日，GW光惠激光收到来自百森智能装备（广东）有限公司的荣誉旌旗——“光速响应解急困，匠心如炬铸担当”。这面满载信任的锦旗，不仅是对GW光惠激光硬核技术实力与极致服务精神的肯定，更印证了其“以客户为中心”理念的深度践行。

01 客户痛点：高反材料切割困局，亟需硬核破题

作为激光装备制造领域的重要参与者，百森智能在承接某精密电子器件订单时遭遇棘手挑战：其切割产品中大量使用的黄铜、紫铜等高反材料，在使用其他品牌激光器切割过程中频繁出现光斑不稳定、设备损耗严重等问题，导致加工效率低下、良品率低。高反材料对激光能量的强反射特性，如同横在生产线上的 “拦路虎”，不仅影响订单交付，更制约了客户在高端精密加工领域的拓展。面对这一行业共性难题，百森智能第一时间向GW光惠激光发出技术支援请求。

02 技术破局：ABR超强抗高反技术，硬核破局

接到百森智能的紧急诉求后，GW光惠激光第一时间启动 “客户响应极速通道”。精准匹配抗高反的核心产品——YLLM-6000W光纤激光器。该产品搭载GW光惠激光自主研发的ABR超强抗高反技术，通过多重抗高反结构设计，从光学系统、散热控制到谐振腔保护实现全链路创新：

核心突破：有效抑制99%以上的回返光能量，显著降低高反材料加工对激光器核心部件的损伤；

性能跃升：设备稳定性提升60%，连续加工黄铜、紫铜等材料的良品率突破99%；

长效赋能：通过抗高反技术“护城河”，延长设备使用寿命，为客户降本增效提供长期保障。

“ABR技术不是简单的参数优化，而是从底层光学设计重构的抗高反解决方案。”GW光惠激光服务主管表示，“我们致力于让每一束光都精准赋能客户价值。”

03 服务突围：极速响应，连夜攻坚彰显服务温度

技术硬实力之外，GW光惠激光的服务团队以“客户为中心”的姿态诠释“光速响应”的内涵：

星夜驰援：接到需求后，光惠工程师团队连夜奔赴客户现场，通宵调试设备参数、优化工艺路径；

全程护航：在解决切割难题的同时，团队同步开展了设备保养、故障预判等系统性培训，将 “一次性解决问题” 升级为 “持续性能力赋能”。“GW光惠的工程师不仅帮我们打通了生产堵点，更教会了我们如何用好技术、维护设备，这种‘授人以渔’的服务，才是真正的长期价值。” 百森智能负责人感慨道。

长效协同：建立专属服务通道，通过远程监测系统实时跟踪设备状态，确保客户产线无忧运转。

04 荣誉见证 “技术 + 服务” 双轮驱动的初心

“光速响应解急困”，是客户对“光惠速度”服务体系的肯定 —— 从接到需求到方案落地，即时响应、24 小时内抵达现场并解决问题；“匠心如炬铸担当”，则是对GW光惠激光十年如一日深耕抗高反技术的褒奖 —— 从多重抗高反结构设计到全链路可靠性测试，ABR 技术已成为铜、铝、金、银等高反材料加工的 “标配方案”，累计帮助全球 300 + 客户突破高反加工瓶颈。

这面锦旗，不仅是荣誉，更是鞭策。在激光加工向高精度、高可靠性迈进的今天，GW光惠激光始终坚信：真正的硬核科技，不仅是参数上的突破，更是为客户创造价值的能力；真正的客为中心，不仅是响应速度，更是与客户共成长的决心。未来，光惠将继续以 “技术深度 × 服务温度” 双轮驱动，让激光技术在更多高难度加工场景中 “化反射为动力”，不仅要做硬核抗高反技术开创者，还要做极致服务践行者！